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Habituellement, pendant les périodes de crise économique, les marques de distributeur ont tendance à devenir plus attractives, le facteur prix étant un moteur d’achat important. Cependant, nous avons voulu savoir ce qui motive le consommateur, de nos jours, quand il choisit une marque de distributeur – la raison sous-jacente de son choix.

Pour obtenir cette information, nous avons mené une étude du 29 Aout au 1er Septembre 2016, qui a évalué 5700 cas répartis sur 51 catégories de produits de grande consommation.

D’après les résultats, nous avons constaté que 71% des consommateurs croient en général que les marques de distributeur sont similaires aux autres marques présentes sur le marché. Seulement 15% estiment qu’elles sont d’une qualité inférieure. Cette évolution dans la perception de la marque de distributeur est étroitement liée à un changement des mentalités des consommateurs. Ils sont plus informés, plus « perméables » et plus connectés technologiquement, ce qui leur permet d’obtenir facilement des informations concernant les produits qu’ils souhaitent acheter. Les commentaires et les notes donnés aux produits par d’autres consommateurs sont facilement disponibles, leur permettant d’essayer, avec confiance, de nouveaux produits. Par conséquent, ce nouveau consommateur a une attitude beaucoup plus exigeante envers les marques qu’il consomme.

Cette étude a démontré que les marques de distributeur obtiennent d’excellentes évaluations, à la fois en termes de qualité comme en termes de prix. Lors de l’analyse de chaque catégorie, 5 consommateurs sur 10 n’ont pas rejeté l’achat des marques de distributeur, ce qui permettra à ce segment de se développer et croître davantage dans le futur. Néanmoins, il y a certaines catégories qui produisent un rejet immédiat. En analysant l’attitude à l’égard de chacune des catégories et des produits, nous avons pu distinguer :

  • Les marques de distributeur qui ont le plus de potentiel
  • Le degré de fidélité aux marques de distributeur
  • Le niveau d’attractivité de chaque produit, et
  • Les produits que les consommateurs N’achèteraient PAS à nouveau.

Top 3 catégories qui ont le plus de potentiel dans les marques de distributeur :

  1. Fromages
  2. Produits multi usages et produits hygiène et santé spécialisés
  3. Assaisonnements

Top 10 catégories avec le plus haut degré de loyauté envers les marques de distributeur :

  • Papier toilette et mouchoirs                    71%
  • Conserves et plats cuisinés                     70%
  • Yaourts                                                         70%
  • Produits surgelés                                       68%
  • Coton                                                             62%
  • Laits                                                              62%
  • Beurre et margarine                                   58%
  • Fromage blanc et Petits Suisses             57%
  • Farines                                                         56%
  • Jus frais et smoothies                               56%

Top 10 catégories qui sont considérées comme les plus attractives parmi les marques de distributeur :

  • Conserves et plats cuisinés                     78%
  • Yaourts                                                         77%
  • Produits surgelés                                       76%
  • Papier toilette et mouchoirs                    75%
  • Coton                                                             74%
  • Articles de toilette pour bébé                 69%
  • Laits                                                              68%
  • Jus frais et smoothies                               67%
  • Fromage blanc et Petits Suisses             67%
  • Charcuterie                                                  66%

Top 6 catégories qui ne seraient pas achetées à nouveau parmi les marques de distributeur :

  • Déodorants et parfums                             31%
  • Soins du visage                                           27%
  • Lessives (poudres/ liquides)                   27%
  • Champagnes et vins pétillants                26%
  • Soins des cheveux                                      25%
  • Hygiène dentaire                                        25%

 

En conclusion, les marques de distributeur avec des niveaux élevés de conversion et répondant vraiment aux besoins des consommateurs sont une innovation pertinente pour le secteur des Produits de Grande Consommation. Les résultats obtenus nous conduisent à envisager la possibilité que les marques de distributeur deviennent, à terme, les marques du futur.

 

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